Termini e condizioni
Una persona lascia un pensiero, un’altra lo incontra. Ancora Qui è un progetto gratuito: le lettere sono contributi offerti spontaneamente, moderati prima della pubblicazione. Le donazioni in denaro sono facoltative e non danno accesso a servizi riservati.
1. Gestori e contatti
Il progetto Ancora Qui è gestito da Rosario Pullano e Daniela Zendoli ed è destinato al dominio ancoraqui.org. Il recapito per informazioni, contributi, segnalazioni e donazioni è ancoraqui.project@outlook.com. Questi termini disciplinano la consultazione del sito, l’invio e l’utilizzo delle lettere, i riscontri e il sostegno economico. Le regole sui dati personali e sulle memorie del browser si trovano nella Privacy policy e nella Cookie policy.
2. Natura del progetto
Ancora Qui raccoglie lettere e pensieri da condividere liberamente con altre persone. La lettura non richiede registrazione. Le testimonianze esprimono esperienze personali: non sono diagnosi, terapie o indicazioni professionali e non garantiscono un risultato per chi le legge. Il sito, la moderazione e la casella email non sono servizi sanitari o canali di emergenza e non offrono assistenza immediata. Per individuare servizi dedicati consulta la pagina Hai bisogno di aiuto?. In caso di pericolo immediato rivolgiti ai servizi di emergenza del luogo in cui ti trovi.
3. Partecipazione e minori
Puoi leggere senza comunicare la tua identità. Per inviare una lettera devi poter autorizzare l’utilizzo del testo e rispettare i diritti delle persone coinvolte. Il modulo non chiede età o documenti d’identità: l’assenza di questi controlli non certifica chi scrive. Non è previsto un divieto generale di partecipazione dei minori, ma restano necessarie le autorizzazioni richieste dalla legge per la licenza e per i dati personali. Quando occorre l’intervento di chi esercita la responsabilità genitoriale, contatta il progetto prima dell’invio. Chi effettua una donazione in denaro deve poter disporre legittimamente della somma e del mezzo utilizzato. Non utilizzare carte, account o fondi altrui senza autorizzazione.
4. Invio e accettazione
Nel modulo Scrivi, nome o pseudonimo sono facoltativi; email, categoria, testo e casella di accettazione sono obbligatori. L’email è un contatto riservato alla moderazione e alla gestione della lettera. Il modulo non iscrive a una newsletter. Spuntando la casella e inviando il contributo accetti la moderazione, le condizioni qui indicate e la licenza della sezione 6. La lettera entra nell’area riservata in attesa di valutazione: l’invio non equivale alla pubblicazione. Il sistema registra l’invio e l’accettazione della casella. Non collega attualmente a ciascun invio un identificativo della versione dei termini: a un contributo precedente non vengono quindi attribuite automaticamente nuove autorizzazioni solo perché questa pagina è stata aggiornata.
5. Moderazione e pubblicazione
Il moderatore può selezionare, rifiutare o modificare un contributo nei limiti della sezione 7. Non sono garantiti la pubblicazione, un termine di valutazione o una risposta individuale. Non sono accettate richieste di pubblicazione automatica in cambio di una donazione. Una lettera approvata è pubblicata come articolo, compare nella Libreria e può essere selezionata casualmente in homepage. Non viene associata automaticamente al nome indicato nel modulo. Chi legge può condividere il collegamento e scaricare il testo tramite le funzioni disponibili. Il progetto può interrompere la visibilità di un contributo per esigenze editoriali, problemi tecnici, segnalazioni o tutela dei diritti. La destinazione stabile delle lettere non costituisce una garanzia di conservazione perpetua: conserva anche una tua copia.
6. Contributo gratuito e licenza sui testi
La lettera è un dono al progetto nel senso di contributo libero e gratuito. Non sono dovuti compensi per il semplice invio o per gli utilizzi autorizzati, fatti salvi eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge. L’autore mantiene i propri diritti sul testo. Con la valida accettazione di questi termini concedi ad Ancora Qui una licenza non esclusiva e gratuita, di ambito mondiale, per riprodurre, conservare, pubblicare, comunicare e distribuire il contributo nell’ambito delle attività del progetto. La licenza comprende:
- pubblicazione sul sito, nella Libreria, negli articoli e nel visualizzatore casuale;
- estratti, impaginazione, copie scaricabili e condivisione attraverso i canali del progetto;
- riproduzione in formato digitale o cartaceo, letture audio e video, podcast e traduzioni collegati alle attività editoriali di Ancora Qui, nel rispetto del significato e delle tutele della sezione 7.
La licenza permette di realizzare questi utilizzi, ma non afferma che tutti siano già disponibili sul sito. Non concede ai lettori una licenza generale di ripubblicazione, non trasferisce i diritti morali e non autorizza la vendita a terzi dei recapiti o dei dati personali. I fornitori possono eseguire le operazioni tecniche necessarie senza acquisire un autonomo diritto di sfruttamento. Il contributo è destinato a rimanere nel progetto per la sua durata, entro la durata dei diritti concedibili e finché ne sussistono i presupposti. Non è previsto un ritiro editoriale automatico per semplice ripensamento. Restano salvi i casi di cessazione o rimozione imposti dalla legge, i diritti sui dati personali e gli accordi specifici con l’autore. La licenza è non esclusiva: puoi continuare a utilizzare la tua lettera altrove.
Riferimento: legge sul diritto d’autore.
7. Modifiche editoriali e firma
Autorizzi la correzione di refusi, punteggiatura, formattazione e impaginazione, la selezione di estratti fedeli al contesto e l’omissione di dettagli identificativi non necessari. Le modifiche non devono attribuirti esperienze o opinioni diverse da quelle espresse. Se una revisione, una traduzione o un adattamento altera sostanzialmente il significato, deve essere concordato con l’autore prima dell’utilizzo. Se non è possibile ottenere l’autorizzazione necessaria, il progetto può rinunciare all’utilizzo o rifiutare il contributo. Puoi firmare, usare uno pseudonimo o non firmare. Il campo nome non viene trasferito automaticamente nel testo pubblico. L’email inserita nel campo dedicato resta riservata; evita di scriverla nel corpo della lettera se non vuoi che faccia parte del contenuto sottoposto a moderazione.
8. Riservatezza e racconti sensibili
La licenza sull’opera e le regole sui dati personali hanno oggetti diversi. Non basta possedere i diritti di un testo per poter divulgare dati riservati di tutte le persone menzionate. Non inviare corrispondenza privata altrui, recapiti, informazioni sanitarie o dettagli intimi identificabili senza i presupposti necessari. Raccontare una sofferenza è consentito; per i dati particolarmente delicati e per le persone riconoscibili si applicano i limiti descritti nella Privacy policy, sezione Racconti delicati. Il consenso generale ai termini non sostituisce le condizioni richieste per quei trattamenti. La scelta di uno pseudonimo non garantisce l’anonimato. Luoghi, circostanze e altri dettagli possono rendere riconoscibile una persona. Il moderatore può chiedere un testo meno identificabile o rifiutare il contributo nella forma ricevuta.
9. Contenuti non consentiti
Le testimonianze di lutto, solitudine, ansia, depressione o pensieri suicidari non sono vietate in quanto tali. È importante distinguere il racconto personale dall’incoraggiamento a fare del male. Non sono ammessi:
- incitamenti al suicidio, all’autolesionismo o alla violenza e istruzioni operative che li facilitino;
- minacce, molestie, odio, discriminazione o diffamazione;
- sfruttamento sessuale, soprattutto di minori, o altri contenuti illeciti;
- violazioni della riservatezza, impersonificazione e utilizzo non autorizzato di opere altrui;
- spam, truffe, pubblicità non autorizzata o tentativi di compromettere il sito.
La moderazione può eliminare dettagli dannosi o identificativi nei limiti delle regole editoriali oppure rifiutare il contributo.
10. Riscontri e commenti
I commenti pubblici sono disabilitati. Il pulsante di riscontro permette di inviare un messaggio collegato alla lettera senza compilare nome o email. I riscontri restano nella dashboard e non vengono pubblicati automaticamente. Il messaggio serve alla lettura e alla gestione interna del riscontro. Non è un canale di emergenza, non garantisce una risposta e non va utilizzato per inviare dati riservati non necessari. La licenza editoriale prevista per le lettere non si estende automaticamente ai riscontri.
11. Lettura, condivisione e download
Puoi leggere le lettere, condividere il collegamento alla pagina e scaricare il testo per uso personale. Il download non trasferisce i diritti d’autore. La disponibilità pubblica non autorizza a ripubblicare, vendere, tradurre per distribuire o inserire il contributo in raccolte, podcast o campagne di terzi senza le necessarie autorizzazioni. Restano consentiti gli utilizzi previsti dalle eccezioni di legge. Non sono autorizzati usi ingannevoli della firma, impersonificazione o tentativi di identificare e molestare chi ha scritto. L’eventuale rimozione dal sito non permette di recuperare materialmente ogni copia già scaricata da altri, né attribuisce a chi l’ha scaricata diritti ulteriori.
12. Segnalazioni e tutela dei diritti
Per segnalare un contenuto o esercitare un diritto scrivi a ancoraqui.project@outlook.com, indicando il collegamento o gli elementi per individuare la lettera e spiegando il motivo. Non allegare spontaneamente documenti d’identità o informazioni eccedenti. La donazione del testo non implica un servizio di restituzione o ritiro automatico. Non esclude però l’esame delle richieste fondate su diritti d’autore, dati personali, diritti di terzi o altri obblighi di legge. Quando dovuto, il progetto interviene mediante sospensione, rettifica autorizzata o rimozione. Per verificare una richiesta possono servire informazioni proporzionate. Le regole e i termini applicabili ai dati personali sono nella Privacy policy. Non è garantita l’eliminazione di ogni copia autonomamente detenuta da terzi; restano dovute le misure previste dalla legge.
13. Servizi esterni
Aruba è il fornitore scelto per hosting e database del sito pubblico. La corrispondenza utilizza Outlook; alcune pagine caricano caratteri Google Fonts; le donazioni utilizzano Stripe Checkout e il portale Stripe. I collegamenti social e quelli ai servizi di aiuto possono portare fuori dal sito. I fornitori applicano le proprie condizioni alle attività di loro competenza. La loro presenza non costituisce una garanzia sui risultati del servizio né elimina le responsabilità del progetto per le proprie attività. I dati trattati dai servizi e dall’integrazione WordPress sono descritti nelle informative Privacy e Cookie.
14. Donazioni libere e mensili
Le donazioni sostengono il progetto e le sue attività. Sono facoltative e separate dall’invio delle lettere: non acquistano visibilità, pubblicazione garantita, consulenze o contenuti riservati. La pagina Sostieni offre una donazione singola con importo scelto dal donatore entro i limiti indicati e una donazione mensile con importo mostrato prima della conferma. Verifica sempre somma, valuta e periodicità nel riepilogo Stripe prima di autorizzare l’operazione. Stripe gestisce l’operazione e i dati completi della carta. WordPress conserva anche il riepilogo amministrativo descritto nella Privacy policy: email, importo, stato e riferimenti tecnici dell’operazione. La versione locale utilizza l’ambiente Stripe Test: le operazioni di prova non trasferiscono denaro. Una simulazione non autorizza una futura donazione reale e non viene trasformata automaticamente in un addebito reale.
15. Rinnovo e interruzione della donazione mensile
Scegliendo la donazione mensile autorizzi la ricorrenza dell’importo indicato, una volta al mese, fino all’interruzione. Una donazione singola non attiva automaticamente una ricorrenza. Per gestirla utilizza il collegamento “Gestisci o interrompi la donazione mensile” nella pagina Sostieni. Il portale Stripe consente l’accesso attraverso il percorso di verifica del donatore. Puoi anche scrivere a ancoraqui.project@outlook.com, indicando gli elementi utili a individuare la ricorrenza senza comunicare i dati completi della carta. Controlla nel portale la conferma e la data effettiva dell’interruzione. La configurazione Test locale prevede l’interruzione a fine periodo; il collegamento Test gestisce soltanto operazioni di prova. L’interruzione riguarda gli addebiti successivi e non comporta automaticamente il rimborso di quelli già eseguiti.
16. Richieste di rimborso e documentazione
I rimborsi non sono automatici. Per una richiesta relativa a una donazione scrivi al recapito del progetto indicando data, importo, riferimento disponibile e motivo. Le richieste vengono considerate in base alle circostanze dell’operazione e ai diritti applicabili; non è previsto un rimborso garantito per il solo fatto di aver interrotto la ricorrenza. Le segnalazioni di somme duplicate, importi errati o operazioni non autorizzate restano distinte dal semplice ripensamento. Restano salvi i diritti verso il progetto, Stripe e gli altri soggetti coinvolti. Per le operazioni non autorizzate puoi rivolgerti anche all’istituto che ha emesso la carta o alla banca senza attendere una risposta del progetto. Gli eventuali rimborsi vengono eseguiti attraverso i canali previsti per l’operazione. I tempi di disponibilità dipendono anche dal circuito e dall’istituto del donatore; non viene promesso un termine di riaccredito indipendente da questi soggetti. Una conferma Stripe documenta l’operazione nei limiti del suo contenuto. Il progetto non promette detrazioni, deduzioni o altre agevolazioni fiscali e non presenta le donazioni come automaticamente deducibili o detraibili.
17. Responsabilità e disponibilità
Chi invia un contributo risponde delle autorizzazioni di propria competenza e del rispetto dei diritti altrui. Ciò non trasferisce all’autore le responsabilità dei gestori per selezione, modifiche, pubblicazione o trattamento dei dati. Il sito può subire manutenzioni, interruzioni o modifiche delle funzioni. Non è garantita la disponibilità continua o la conservazione perpetua delle lettere. Le testimonianze non sostituiscono assistenza professionale. Nessuna clausola esclude le responsabilità che la legge non consente di escludere, comprese quelle per dolo o colpa grave. Restano salvi i diritti inderogabili delle persone che utilizzano il sito.
18. Versione applicabile e aggiornamenti
Questa versione si applica ai nuovi contributi per i quali viene validamente accettata. Gli aggiornamenti sono pubblicati in questa pagina con la relativa data. Le modifiche non ampliano retroattivamente le autorizzazioni dei contributi precedenti. Per utilizzare una lettera già ricevuta in un modo non compreso nell’autorizzazione originaria è necessario un nuovo accordo. Il silenzio, la semplice navigazione e la mancata richiesta di rimozione non costituiscono accettazione di nuovi utilizzi. Le modifiche alla licenza non sostituiscono i consensi privacy o le autorizzazioni alle donazioni quando richiesti. Puoi chiedere chiarimenti sulla versione pertinente scrivendo al progetto.
19. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana, nel rispetto delle norme europee e delle disposizioni inderogabili applicabili al rapporto. Quando ricorrono i presupposti delle tutele del consumatore, queste restano ferme. Le controversie spettano al giudice competente secondo la legge. Non viene imposto un foro esclusivo presso i gestori, né un arbitrato obbligatorio o una rinuncia ai reclami. Il contatto diretto con il progetto può facilitare una soluzione, ma non è obbligatorio prima di esercitare i propri diritti.
20. Informazioni e documenti collegati
Per domande sul funzionamento, sull’uso di una lettera o su una donazione, il contatto è ancoraqui.project@outlook.com. Puoi consultare la Privacy policy, la Cookie policy, il Manifesto e la pagina Hai bisogno di aiuto?. Le informative e questi termini vanno letti insieme: un’autorizzazione editoriale non cancella le tutele sui dati, e una donazione non sostituisce le condizioni per pubblicare un contenuto.